حنان الصاوي

تعددت في الآوانة الأخيرة شكاوى كثيرة من الإرتفاع الباهظ في فواتير الكهرباء وتساءل البعض عن الحل الأمثل أو كيفية تقديم شكوى من إرتفاع فاتورة الكهرباء . وأصبحت وزارة الكهرباء تتابع تلك الشكاوي وتم تفعيل آلية جديدة في بحث الشكاوي عن طريق إرسالها إلكترونيا . وتنشر بوابة أخبار اليوم طرق تقديم شكوى للكهرباء خاصة شكاوى ارتفاع أسعار فواتير الكهرباء ...   1_خدمة الخط الساخن (121) للشكاوى والأعطال، والذى فعلته وزارة الكهرباء منذ أغسطس 2016. 2_تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء وتطبيق احسب فاتورتك للهواتف المحمولة 3_إرسال شكوى من  خلال رسائل SMS إلى 91121 ويمكن أيضا تقديم الشكوى عبر الموقع الالكترونى لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة  http://www.moere.gov.eg/cmp/Complaint_main.aspx?C_Typ=3 4_إرسال رسالة عبر تطبيق واتس اب لشركات التوزيع التابع لها وهى:"شمال الدلتا 01097217682 ، القناة 01270003430، شمال القاهرة 01283388888، جنوب القاهرة 01278117626، مصر العليا 01002822513، وجنوب الدلتا 01207774849، والبحيرة 01000549020، والإسكندرية 01289533661"   اقرأ أيضا: الكهرباء: أكثر من مليار جنيه لتطوير شبكات توزيع الكهرباء بالأقصر