الخميس، 05 أغسطس 2021 - 01:53 م

للتعرف على أراء العملاء فى الخدمات المقدمة وحصر مشكلاتهم والاجابة على استفساراتهم، قام قطاع الوادى الجديد  بعمل استقصاء راى متضمن اسئلة لعمل مسح ميداني للمنطقة  ومتابعة جودة المياه ضمن فاعليات بدء استلام أصول بقطاع الوادى الجديد.

نفذت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والوادى الجديد مسح ميداني وحصر للعملاء بدأ بشارع جمال عبد الناصر والنبوى المهندس للتعرف على  الثقافة المائية للموطنين  ومتابعة جودة المياه بمدينة الخارجة بمحامفظة الوادى الجديد.

اقرأ ايضا|ورشة عمل حول «ميكنة خدمة العملاء والخط الساخن» بالقابضة للمياه

انطلق الفريق التوعوي بشوارع مدينة الخارجة بالتنسيق مع القطاع التجاري للتواصل مع المواطنين لتنفيذ المسح الميدانى وحصر عدادات المياه الفعلية بالمنطقة التعريف بأهمية ترشيد وتوفير المياه والمتابعة المستمرة لجودة المياه وسحب عينات بمعرفة قطاع المعامل من الاماكن المستهدفة ، بمدينة الخارجة، بمشاركة سيارة خدمة العملاء المتنقلة وسيارة المعمل، والتى تمكنت من سحب عينات من المياه المقدمة للمواطنين وتحليلها، وتعريف المواطنين بأهمية استخدام القطع الموفرة والفارق فى الاستهلاك بين استخدامها من عدمه.

 
تواصل الفريق التوعوي مع السادة المواطنين فى منازلهم لاستقصاء أرائهم فى مستوى الخدمة المقدمة لهم والرد على كافة استفساراتهم وحل مشاكلهم، وعمل مسح ميدانى ضمن فاعليات بدء استلام الاصول الخاصة بمرفق المياه بمحافظة الوادي الجديد .

صرح المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للشركة أن المسح الميدانى جاء لتحقيق التواصل المباشر بين أبناء الفريق التوعوى والتجارى ومسئولي المعمل مع المواطنين والتعرف على أهم الشكاوى التى عبر عنها المواطنين والتى تخص الخدمة المقدمة بقطاعي المياه والصرف الصحي من حيث الجودة والسرعة، كما تحدث أبناء الفريق مع السادة المواطنين عن الشروع فى نقل إدارة مهام قطاع المياه والصرف الصحي بالمحافظة إلى الشركة فى القريب العاجل.

 
وأضاف أن هذه الانطلاقة ما هى إلا بداية بدأت بشارعي جمال عبد الناصر ، والنبوي المهندس، وستنتهى بمشيئة الله تعالى مع تغطية شاملة تمهيدًا لفاعليات بدء استلام الأصول الخاصة بمرفق المياه بحافظة الوادي الجديد