الأحد، 14 ديسمبر 2025 - 05:55 م

أجرى الدكتور محمد عبد الهادي، مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بأسوان، جولة ميدانية تفقد خلالها سير الخدمات الطبية بمستشفى أسوان التخصصي. 

اقرأ أيضاً| جامعة أسوان تطلق تدريب «مودة الدامج» لتصحيح مفاهيم اختيار شريك الحياة

جاء ذلك في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، لضمان تقديم خدمات طبية متميزة.

وخلال الجولة، اطمأن مدير الفرع على تلقي المنتفعين للخدمات الطبية بالعيادات الخارجية وقسم الطوارئ، حيث تابع آلية استقبال المرضى وسير الكشف الطبي، ومدى توافر الأطقم الطبية والتمريضية، والأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة لتقديم الخدمة الصحية في الوقت المناسب.

كما حرص مدير فرع الهيئة على الاستماع إلى آراء وملاحظات المنتفعين حول مستوى الخدمات المقدمة، مؤكدًا على أهمية التعامل السريع مع شكاوى المواطنين والعمل على تذليل أي معوقات قد تواجههم أثناء تلقي الخدمة.

ووجّه الدكتور محمد عبد الهادي بضرورة الاستمرار في المتابعة الدورية لآراء المنتفعين وقياس مستوى رضاهم عن الخدمات الصحية المقدمة، بما يسهم في تحسين تجربة المريض ورفع جودة الأداء داخل المستشفى.

وتأتي هذه الجولات الميدانية في إطار حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على المتابعة المستمرة لمستوى الخدمات، وتعزيز جاهزية المنشآت الطبية لتلبية احتياجات المنتفعين ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، بما يدعم رؤية الهيئة نحو توفير رعاية صحية مستدامة بمحافظة أسوان.