محمد مصطفى كمال

أكد أيمن عبد اللطيف، عضو الجمعية العمومية لغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، أن الضوابط المنظمة لموسم العمرة 1448هـ تمثل نقلة نوعية في إدارة منظومة العمرة، وتعكس مطالب غالبية شركات السياحة بوجود قواعد واضحة تعتمد على الحوكمة والتحول الرقمي، بما يسهم في تنظيم السوق وحماية حقوق المعتمرين. وأوضح عبد اللطيف، أن إدخال تطبيق «رفيق» ضمن منظومة العمرة يعد أحد أهم ملامح التطوير، حيث يتيح للوزارة متابعة رحلة المعتمر منذ إتمام التعاقد وحتى عودته إلى أرض الوطن، كما يمكّن شركات السياحة من متابعة تنفيذ البرامج بدقة، ويوفر للمعتمر جميع بيانات رحلته، بما يشمل مقر الإقامة، وبرنامج الرحلة، ومواعيد السفر والعودة، بما يعزز من شفافية الخدمات ويضمن حصوله على كامل حقوقه. وأضاف أن التطبيق لا يقتصر على خدمة المعتمر فقط، بل يوجد إصدار مخصص للمشرفين ومندوبي الشركات، يتيح تسجيل تحركات المجموعات، والإبلاغ عن الوصول إلى مقار الإقامة ومغادرتها، بما يوفر للوزارة متابعة لحظية لمسار الرحلات، ويعزز الرقابة على تنفيذ البرامج، ويحد من أي مخالفات أو حالات تكدس. اقرأ أيضا: ناصر تركي: ضوابط العمرة الجديدة تحقق التوازن بين حماية المعتمر ودعم الشركات اهتمام كبير بأصحاب البرامج الاقتصادية وأشار إلى أن الضوابط الجديدة أولت اهتمامًا كبيرًا برفع مستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين، خاصة أصحاب البرامج الاقتصادية، حيث حددت الحد الأقصى للإقامة داخل الغرفة الواحدة، للحد من التكدس وتحسين مستوى الإقامة، كما ألزمت شركات السياحة بتوفير الوجبات الغذائية طوال مدة البرنامج، تنفيذًا لتوجيهات وزير السياحة والآثار شريف فتحي، بما يضمن راحة المعتمر وعدم تحمله أعباء إضافية كما كان يحدث في بعض المواسم السابقة. ولفت عبد اللطيف إلى أن الضوابط راعت كذلك التوسعات العمرانية التي تشهدها مكة المكرمة، فحددت أقصى مسافة للسكن بنحو ثلاثة آلاف متر من الحرم، مع إلزام الشركات بتوفير حافلات لنقل المعتمرين إذا تجاوزت المسافة 1250 مترًا، بينما حددت الحد الأقصى لمسافة السكن في المدينة المنورة بـ1400 متر من المسجد النبوي، بما يضمن سهولة تنقل المعتمرين وراحتهم. وأكد عضو الجمعية العمومية لغرفة شركات السياحة، أن المنظومة الجديدة ستسهم بشكل كبير في القضاء على السماسرة والكيانات غير المرخصة التي تستغل المواطنين من خلال الإعلانات الوهمية، موضحًا أن هناك متابعة مستمرة لهذه الكيانات بالتنسيق بين الوزارة والجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات القانونية بحقها. اقرأ أيضا: وائل زعير: ضوابط العمرة الجديدة تحاصر الكيانات الوهمية وتمنح الشركات الجادة بيئة تنافسية عادلة واختتم عبد اللطيف تصريحاته بدعوة المواطنين إلى عدم الانسياق وراء الإعلانات المضللة، والتعامل فقط مع شركات السياحة المرخصة، مع التأكد من وجود رقم الترخيص الرسمي والحصول على إيصال معتمد عند التعاقد، حفاظًا على حقوقهم وضمانًا للحصول على رحلة عمرة آمنة ومنظمة وفقًا للضوابط المعتمدة.