آلاء اليمانى

يواجه تطبيق ChatGPT انقطاعًا في الخدمة يؤثر على آلاف المستخدمين حول العالم، إذ لم يتمكن العديد من المستخدمين في الهند والولايات المتحدة وأسواق أخرى من الوصول إلى التطبيق منذ فترة. وتُظهر منصة تتبع المواقع الإلكترونية 1475 بلاغًا في الهند، 79% منها متعلقة بنسخة الويب من ChatGPT، و8% بالتطبيق، و7% بواجهة برمجة التطبيقات (API)، وفي الهند، وردت معظم البلاغات من دلهي، ومومباي، وتشيناي، وجايبور، وكلكتا، وحيدر آباد، وبونه، وبنغالورو، وأحمد آباد. في الولايات المتحدة، بلغ عدد البلاغات 3243 بلاغا وقت كتابة هذا التقرير، حيث أشار %80% منها إلى نسخة الويب، و8% إلى التطبيق. و 8% إلى موقع Codex، أما في المملكة المتحدة، فقد بلغ عدد البلاغات 3088 بلاغا، حيث أشار %80% منها إلى ChatGPT، و9% إلى في الولايات المتحدة، وردت معظم البلاغات من سان فرانسيسكو ولوس أنجلوس ونيويورك، بينما التطبيق، و8% إلى موقع Codex. في المملكة المتحدة، وردت معظم البلاغات من لندن وساوثامبتون. OpenAl تؤكد انقطاع خدمة ChatGPT أقرت شركة OpenAl بالاضطراب على صفحة الحالة الخاصة بها، قائلة: "لقد طبقنا إجراءات التخفيف ونراقب عملية التعافي"، وأضافت الشركة: بدأ الانقطاع خلال النصف ساعة الماضية ويبدو أنه يمتد عبر عدة مناطق، بما في ذلك أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا وأستراليا. ما قاله المستخدمون عن انقطاع خدمة ChatGPT بدأت التقارير بالظهور على موقعي Downdetector و X (تويتر) خلال فترة وجيزة بعد ظهر اليوم، وتشير معظم التقارير إلى نظام تسجيل الدخول أو المصادقة بدلاً من نموذج الدردشة نفسه. يصف المستخدمون مشاكل مثل التوقف عند شاشة التحميل، أو تسجيل الخروج أثناء المحادثة، أو عدم القدرة على فتح المحادثات القديمة، ويبدو أن المشكلة تؤثر على كل من الحسابات المجانية والمدفوعة، ولا تقتصر على الموقع الإلكتروني فقط، إذ أبلغ بعض مستخدمي تطبيق الهاتف المحمول عن مشاكل مماثلة في تسجيل الدخول. وتشمل الأعراض الأخرى المبلغ عنها فشل عمليات تسجيل الدخول أو أخطاء المصادقة المتكررة، وسجل الدردشة الذي لا يتم تحميله وانتهاء الجلسات دون سابق إنذار، ورسائل "الخدمة غير متوفرة" عند إرسال طلب. هذا ليس أول عطل يواجه OpenAI هذا الأسبوع. فقبل يومين، في 23 يوليو، تأثرت خدمات ChatGPT وCodex وواجهة برمجة التطبيقات بعطل منفصل، واستغرق حله قرابة 24 ساعة، ومع هذا العطل الثاني الذي أعقبه بفترة وجيزة، تساءل بعض مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي عن سبب تكرار هذه المشاكل في الخدمة خلال فترة قصيرة.