قنا تطلق أرقام تلقي شكاوي المواطنين في مختلف الخدمات

الخميس، 13 يوليه 2017 - 04:37 م

قال عبدالحميد الهجان محافظ قنا، إنه في إطار حرص الدولة علي حماية المواطنين وتسهيلًا عليهم للتقدم بشكواهم لمختلف أجهزة الخدمات وتفعيلا لدور غرف العمليات بالمحافظة تم تخصيص خطوط اتصال هاتفية لتلقي شكاوي المواطنين الواردة في ظل ارتفاع أسعار الوقود واستغلالها في زيادة الأسعار علي مستوي المحافظة.
أشار المحافظ بأن الأرقام المخصصة لتلقي الشكاوي شملت رقم 3360206 لجهاز حماية المستهلك ، 16528 لشكاوي مجلس الوزراء و 19280 شكاوي وزارة التموين كما تم تخصيص رقم 3337291 غرفة عمليات ديوان عام محافظة قنا وغرف عمليات الوحدات المحلية علي النحو الآتي ( 2710345 مركز ابوتشت ، 2510555 فرشوط ، 2580017 -2580717 نجع حمادي ، 2740708 دشنا ، 3431340 الوقف ، 3332222 قنا ، 2864030 قـفط ، 2210013 قوص و 2600679 نقاده ) بالإضافة إلي أرقام 53360150 لمرفق الإسعاف ، 125 – 01275118225 شركة مياه الشرب والصرف الصحي ، 5332013 – 5333621 للري و 3360339 للشئون الصحية .
و أكد الهجان علي ضرورة التواصل مع جهاز حماية المستهلك لفحص الشكاوى الواردة من المواطنين وإزالة أسبابها والتصدي للإعلانات المضللة التي تؤدى إلى خلق انطباع غير حقيقي لدى جمهور المستهلكين مما يساهم في تفعيل آليات تشديد الرقابة على الأسواق ومساندة الأجهزة التنفيذية لضمان حسن تقديم الخدمات التجارية للمواطنين والالتزام بقانون حماية المستهلك.
كما شدد محافظ قنا علي تكثيف التواجد الأمني بالمواقف بشكل دوري لرصد أي حالات خلاف بين السائقين والمواطنين ومتابعة التزامهم بتعريفة الركوب المعلنة مع التنسيق بين الجهات المعنية بالمحافظات المجاورة لتوحيد أسعار وتعريفات النقل فيما بينها منعا للتضارب .