الأحد، 01 ديسمبر 2019 - 09:27 م

أصدر اليوم المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره الأول الربع سنويي شاملًا النتائج لقياسات شهر أكتوبر لجودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر؛ وذلك في إطار حرص وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات علي تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين.

وتم إجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من ٢٣٠٠٠ كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في جميع المحافظات المصرية والمقسمة إلى ما يقرب من 81 مدينة وحي؛ حيث تمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء مئات الآلاف من المكالمات الاختيارية بالإضافة إلى اختبارات خدمات البيانات للمحمول.

ولقد تم تقييم جودة الخدمة للصوت والبيانات وفقًا لعددٍ من المعايير العالمية المتعارف عليها لجودة الخدمة؛ حيث تم تقييم جودة الخدمات الصوتية، وفقًا لمعايير عديدة أهمها قياس معدل عدم بدء المكالمات، ومعدل انقطاع المكالمات، وجودة الصوت؛ فيما تم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقًا لمعايير أهمها سرعة تنزيل البيانات وتحميلها.

وأضح التقييم المدن والأحياء التي لا تزال تعاني من مشاكل معايير جودة الخدمات الصوتية، وكذلك المناطق التي ظهر فيها تحسن، والتي جاءت كالتالي:

شركة فودافون: تم قياس 81 مدينة وحي، وبلغ عدد المدن والأحياء التي لا تزال تعاني من مشاكل فشل الاتصال الصوتي في 17 مدينة وحي، أهمها في القاهرة العبور والسلام وشبرا الخيمة وفي الإسكندرية مناطق في شرق إلا سكندرية و من حيث انقطاع المكالمات الصوتية 6 مدينة وحي، وأهمها في القاهرة مدينتي و العبور في الإسكندرية مناطق في شرق الإسكندرية و من حيث جوده المكالمات 12 مدينة وحي، أهمها في مناطق غرب الإسكندرية.

ولشركة اتصالات تم قياس (81) مدينة وحي بلغ عدد المدن والأحياء المتأثرة التي لا تزال تعاني من فشل الاتصال 21 مدينة وحي أهمها في القاهرة مدينتي, العبور ومدينة نصر و المرج و العباسية و المنيل و حلوان والمقطم و في الجيزة الشيخ زايد و من حيث انقطاع المكالمات 4 مدن وأحياء، وأهمها في القاهرة مدينتي و العبور والمرج و من حيث جوده المكالمات 12 مدينة و حي أهمها في القاهرة مدينتي و العبور.

ولشركة أورانج تم قياس 81 مدينة وحي بلغ عدد المدن والأحياء المتأثرة التي لا تزال تعاني من فشل الاتصال 39 مدينة و حي أهمها في القاهرة هليوبوليس وشبرا و حلوان و في الجيزة إمبابة و في الإسكندرية مناطق شرق وغرب الإسكندرية ومن حيث جوده المكالمات 23 مدينة و حي أهمها في القاهرة عين شمس، المقطم و في الإسكندرية.

ولشركة WE تم قياس 81 مدينة وحي بلغ عدد المدن والأحياء المتأثرة التي لا تزال تعاني من فشل الاتصال 32 مدينة و حي، أهمها في القاهرة مدينتي و العبور و التجمع و مدينه نصر والمرج و العباسية و الزمالك و حلون ولمعادي و المقطم و في الجيزة الشيخ زايد و فيصل والهرم و إمبابة و المهندسين و في الإسكندرية شرق الإسكندرية و من حيث انقطاع المكالمات 5 مدن وأحياء، و أهمها في القاهرة العبور و شبرا الخيمة و من حيث جوده المكالمات 64 مدينة وحي أهمها في القاهرة مدينتي و العبور و الرحاب و المرج و المعادي و في الجيزة السادس من أكتوبر و الشيخ زايد و فيصل و الهرم و إمبابة و المهندسين و في الإسكندرية شرق الإسكندرية وغرب الإسكندرية و مرسى مطروح و الساحل الشمالي.

فيما أظهر التقرير أن خدمات البيانات على مستوى مقبول على جميع الشبكات مع تراجع لشركة اتصالات على مستوى فشل بدء تحميل ورفع البيانات وتراجع إورإنج على مستوى سرعة رفع البيانات في القاهرة مناطق مدينتي والعبور ومدينة الشروق والتجمع وحدائق القبة والمقطم .

وفي إطار العمل على تحقيق الشفافية تم نشر التقرير لشهر أكتوبر الخاص بجودة الخدمات المقدمة من شركات المحمول على الموقع الخاص بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بشكل مبسط لإطلاع المواطنين على مستوى جودة الخدمة المقدمة من شركات الاتصالات في جميع أنحاء مصر ومساعدتهم في الحصول على معلومات عن تقييم الشبكات في مواقع تواجدهم على موقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.