الإثنين، 14 سبتمبر 2020 - 02:50 م

فعّلت الهيئة القومية لسكك حديد مصر نظامًا جديدًا يسمح لجمهور الركاب بالتواصل مع الاستعلامات عن بعد، للاستفسار عن أية معلومة من خلال كبائن تحوي أجهزة معلقة للتواصل الصوتي مع موظفي خدمة العملاء المتميزين، الذين يقومون بالرد بمجرد رفع سماعة الهاتف بداخل الكابينة.

وتقدم الكبائن هذه الخدمة بمحطة القاهرة بمداخل المحطة وعلي الأرصفة، وستقوم الهيئة بتفعيل الخدمة بكافة المحطات على مستوى الجمهورية تباعًا.

يأتي ذلك لتقديم خدمة أفضل تليق بجمهورها، وتأكيدًا على التباعد الاجتماعي كأحد الإجراءات الاحترازية المتبعة من قبل الهيئة.