الإثنين، 02 أغسطس 2021 - 03:32 م

أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك من خلال موقعه الرسمي حقوق مستهلك الكهرباء بالاضافة الي واجباته اتجاه شركات توزيع الكهرباء بجانب توضيح واجبات تلك الشركات نحو المستهلكين .. وكانت كالاتي :

اولا حقوق مستهلك الكهرباء:

*حق الامان 
- لمستهلك الكهرباء الحق في العيش والعمل في بيئة خالية من المخاطر بعيدة عن أضرار الكهرباء.

* حق المعرفة

- لمستهلك الكهرباء الحق في الحصول على المعلومات اللازمة والحقائق المؤكدة عند الرغبة في التعاقد على توريد الكهرباء له وبما يساعده على الاستهلاك السليم لهذه السلعة.

*حق الأختيار
- لمستهلك الكهرباء الحق في اختيار القدرة الكهربائية اللازمة له والإختيار من بين أكثر من مورد مرخص له وفقاً لأسعار تنافسية وبجودة عالية.

*حق الاستماع إلي أرائه

- لمستهلك الكهرباء الحق فى توصيل صوته أو شكواه الى الجهات الرسمية وغير الرسمية وتمثيل مصالحه لدى هذه الجهات من أجل تطوير الأداء.

*حق اشباع حاجاته الأساسية

- لمستهلك الكهرباء الحق فى أن يحصل على احتياجاته الضرورية من الكهرباء بالجودة اللازمة دون انتقاص أو تخفيض .

* حق التثقيف
- لمستهلك الكهرباء الحق في الاضطلاع على القواعد المنظمة واكتساب المعارف والمهارات اللازمة لتوعيته في الاختيار بين أكثر من مصدر وكذا القواعد اللازمة لتعريفه بحقوقه ومسئولياته من خلال برنامج التوعية المستدامة.

حق الحياة في بيئة سليمة

- لمستهلك الكهرباء الحق في العيش والعمل في بيئة خالية من المخاطر بعيدة عن أضرار الكهرباء.

*واجبات مستهلك الكهرباء :

 - التأكد من مصدر التيار الكهربائي المورد إليه بأن يكون هذا المصدر مشروعاُ ووفقاً للقواعد الفنية والقانونية المتعاقد على أساسها .

- طلب الفاتورة الأصلية لسداد قيمة إستهلاك الكهرباء الشهرية من المورد الأصلي للتيار.

 - عدم الانسياق وراء إغراءات بعض ضعاف النفوس من العاملين لإستمداد التيار الكهربائي بطريقة غير مشروعة.

- عدم الانسياق وراء الإعلانات المغرية عند اقتناء جميع الأجهزة الكهربائية, البحث عن المواصفات الفنية التي تؤكد ترشيد الكهرباء عند الرغبة فى شراء الأجهزة الكهربائية .

- التأكد من أن تركيب العدادات اللازمة لقياس الاستهلاك قد تم قبل استخدام الكهرباء.

- التأكد من الحصول على نسخة من عقد التوريد المبرم مع شركة التوزيع .

- التعاون مع الجهات المسئولة عن حماية المستهلك في الإبلاغ عما تجده مخالفاً للقانون وسرقة التيار الكهربائى.

*واجبات شركات توزيع الكهرباء :

طبقا للمادة 38 من قانون الكهرباء يتولى المرخص له بتوزيع الكهرباء الآتي:

- إنشاء وتنفيذ مشروعات توزيع الكهرباء على الجهود المتوسطة والمنخفضة.

- إدارة وتشغيل وصيانة شبكات التوزيع في المناطق المرخص له بمزاولة نشاطه فيها .

 -إنشاء وإدارة وتشغيل وصيانة وحدات الإنتاج التابعة له بالتنسيق مع مشغل الشبكة وبيع الكهرباء المنتجة منها بترخيص من الجهاز .

- بيع الكهرباء على الجهود المتوسطة أو المنخفضة للمشتركين غير المؤهلين مقابل تعريفة بيع يقترحها المرخص له ويقرها جهاز تنظيم مرفق الكهرباء.

- اقتراح مقابل التوصيل بشبكة التوزيع ويسري بعد اعتماده من الجهاز.

 - إعداد وتنفيذ خطط التوسع في شبكات التوزيع التي يوافق عليها الجهاز لتلبية احتياجات المستهلكين .

- القيام بالدراسات والبحوث والتطوير في مجال نشاطه.

 - القيام بأي أعمال أو أنشطة أخرى مرتبطة أو مكملة لنشاطه بعد إخطار الجهاز بها ويتم مباشرة الاختصاصات المشار إليها وفقاً للأسس والقواعد التي تحددها اللائحة التنفيذية .

وطبقاً المادة 39 من قانون الكهرباء

- يلتزم المرخص له بتوزيع الكهرباء بالسماح للغير باستخدام شبكاته دون تمييز لإمداد مستهلكي الكهرباء باحتياجاتهم منها في حدود الإمكانيات الفنية لهذه الشبكات، على أن يكون ذلك بمقابل استخدام يقره الجهاز طبقاً لقواعد التوزيع المعتمدة منه.

وطبقاً المادة 40 من قانون الكهرباء

 -المادة 40 يجوز شراء وبيع الكهرباء عن طريق موزع معتمد طبقاً للشروط والقواعد التي يحددها الجهاز في الترخيص الممنوح له، ويجوز للجهاز إصدار تراخيص للآخرين لمباشرة نفس النشاط في ذات النطاق الجغرافي.

إقرأ أيضاً:

حتى لو المنزل مغلق .. تعرف على أسباب خصم رصيدك من عداد الكهرباء