الإثنين، 06 سبتمبر 2021 - 07:06 م

تعتبر منصة إنستجرام أحد أشهر منصات التواصل الاجتماعي وخاصةً لمحبي الصور ومشاركتها، ولكن لا يسلم الأمر من وجود بعض الأعطال في تطبيقات إنستجرام المختلفة والتي قد تسبب في توقف التطبيق عن العمل. 

إقرأ أيضاً: تاريخ ميلادك يعرضك للحظر على «إنستجرام» | فيديو

اليك مجموعة من الحلول العامة لمشاكل توقف إنستجرام عن العمل: 

تحديث تطبيق إنستجرام 

قد ترسل الشركة تحديثات لحل المشاكل التي تواجهك أثناء استخدام التطبيق، لذلك تأكد دائمًا من تحديث التطبيق وتثبيت أحدث نسخة منه.

ويسمح لك التحديث أيضًا بالوصول إلى المميزات الجديدة التي تطلقها الشركة بشكل مستمر. 

تأكد من أن خوادم إنستجرام تعمل 

قد يحدث في بعض الأحيان أن تتوقف المنصة عن العمل، وذلك بسبب توقف خوادمها عن العمل بعيدًا عن المشاكل التي قد تواجهها في هاتفك.

ويكون الحل في هذه الحالات أن تترك المنصة وألا تحاول استخدامها حتى يتم حل المشكلة من جانب الشركة.

ولا تحدث مشكلة الخوادم بشكل متكرر، ولكنها أحد المشاكل التي قد تحدث، ويمكنك التأكد من حالة الخوادم عبر أحد المواقع المشهورة لفحص حالات الخوادم. 

ويمكنك أن ترسل تنيبهًا للشركة لتخبرهم بأنك تواجه مشاكل في الاتصال مع خوادم المنصة عبر التطبيق مباشرةً. 

إعادة تشغيل التطبيق

يواجه تطبيق إنستجرام الكثير من المشاكل البرمجية على عكس تطبيق فيسبوك أو واتساب، لذلك يكون الحل في بعض الأحيان إعادة تشغيل التطبيق والتأكد من أنه لا يعمل في الخلفية، وذلك عبر التوجه إلى عرض التطبيقات المفتوحة في الخلفية إما عبر الضغط على الزر الخاص به في هواتف أندرويد،  أو عبر سحب الشاشة من الأسفل للأعلى في هواتف آيفون، والتأكد من إغلاق التطبيق تمامًا، وأنه لا يعمل في الخلفية.