الإثنين، 15 نوفمبر 2021 - 04:25 م

تشهد الشركات الصغيرة حول العالم تحولًا رقميًا أسرع بثلاثة أضعاف من مستويات التحول قبل الجائحة، وأصدرت إحدى كبرى شركات المدفوعات العالمية، تقريرًا بعنوان «رؤى حول التعافي: إعادة تهيئة الشركات الصغيرة».

وكشف التقرير، أن شركات الإقامة والسكن الصغيرة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، تفوقت بأدائها على الشركات الكبيرة في عام 2021، حيث أن معظم السائحين اضطروا للبقاء داخل حدود دولهم.

وأكد التقرير الذي يغطي 19 سوقًا حول العالم، أن مبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة كانت أقل عن مثيلاتها من الشركات الأكبر بنسبة تصل إلى 20 نقطة مئوية في ذروة الجائحة، إلا أن مستويات الإنفاق شهدت تعافيًا في عام 2021.

وارتفع إجمالي مبيعات الشركات الصغيرة والمتوسطة بنسبة 4.5٪ حتى أغسطس من العام 2021، مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق، بينما ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 31.4٪.

واستنادًا إلى مؤشر أداء الشركات الصغيرة الجديد من أحد المعاهد العالمية للاقتصاد، حول نشاط المبيعات التراكمية ومجهولة المصدر ضمن شبكة المدفوعات الرقمية، يحدد التقرير عدة اتجاهات رئيسية، منها الإغلاقات: على الصعيد العالمي، كانت الشركات الصغيرة التي أغلقت في وقت مبكر من الجائحة أكثر احتمالًا بثلاثة أضعاف مقارنة بالشركات الكبيرة، بأن تظل مغلقة على المدى الطويل.

وظلت ثلث الشركات الصغيرة التي أغلقت في أبريل 2020 مغلقة بعد ستة أشهر، واستمر نحو خمسها مغلقًا بعد 12 شهرًا، ومن حيث الموقع، انخفض الإنفاق لدى شركات التجزئة الصغيرة والمتوسطة في الأحياء التجارية المركزية بنسبة 33٪ مقارنة بعام 2019، بينما ارتفعت المبيعات داخل الأحياء السكنية بنسبة 8٪، ونظرًا لأن الجائحة فرضت على السياح والعاملين البقاء قريبًا من أماكن سكنهم، فقد شهدت الشركات الصغيرة في المناطق التجارية حول العالم تراجعًا في المبيعات.

وبالنسبة للتجارة الإلكترونية، تضاعف عدد الشركات التي تعمل على الإنترنت بعد عمليات الإغلاق بمعدل 3 مرات كل شهر مقارنة بمستويات ما قبل الجائحة، وبلغ النمو ذروته في يوليو 2020.

ويعكس هذا الأمر زيادة الطلب على قناة مبيعات عبر الإنترنت، فضلاً عن التأخير الطفيف بإطلاقها بعد بدء عمليات الإغلاق، واستمر التحول الرقمي حول العالم يمضي بوتيرة سريعة منذ ذلك الحين، وفي مجال ريادة الأعمال، ازداد عدد شركات التجزئة الصغيرة التي أطلقت أعمالها في عام 2020 بمقدار الثلث عما كان عليه في عام 2019، أي ما يقرب من 8 أضعاف عدد الشركات الكبرى التي تم تأسيسها.

وينتشر هذا الاتجاه المتمثل في تأسيس شركات صغيرة ومتوسطة جديدة بشكل كبير في عام 2020 في جميع أنحاء العالم: المملكة المتحدة (+101٪)، الولايات المتحدة (+86٪)، أستراليا (+73٪)، ألمانيا (+62٪)، البرازيل (+35٪)، وجنوب إفريقيا (+13٪)، وبالنسبة للقطاعات- المطاعم وشركات السكن في الشرق الأوسط وأفريقيا الكبيرة في المدن الكبرى.

أما على صعيد عالمي فقد شهدت المطاعم توجهًا مختلفًا، إذ كان أداء المطاعم الصغيرة والمتوسطة دون أداء المطاعم الكبيرة بنحو 17 نقطة مئوية في عام 2021 حتى تاريخه.

وفي تعليق له، قال بريكلين دواير، كبير الاقتصاديين بالمعهد: "شكل دعم الأعمال التجارية في الأحياء نقطة ارتكاز هامة طوال فترة الجائحة، ومع ذلك فقد واجهت هذه الأعمال تحديات حقيقية، نظرًا لاعتمادها على الأسواق المحلية وسلاسل التوريد المحلية والتدفقات النقدية، إلا أننا نرى فرصًا أكثر إشراقًا في المستقبل أمام هذه الأعمال، حيث فتح التحول الرقمي الباب أمام الجانب المشرق الذي قادت إليه الجائحة، وهو العودة القوية لريادة الأعمال والابتكار".

ويُعد دعم أصحاب الأعمال الصغيرة أولوية مستمرة لأحد اكبر شركات المدفوعات العالمية، والتي تعهدت بجذب 50 مليون شركة صغيرة و25 مليون سيدة أعمال إلى الاقتصاد الرقمي بحلول عام 2025.

ويساعد منهاج الأبواب الرقمية التعليمي من الشركات على العمل على الإنترنت مع المحافظة على أمنها، مما يضمن حصولها على الأدوات المناسبة لتعزيز تواجدها الرقمي إلى الحد الأقصى، ودمج عمليات التجارة الإلكترونية بسلاسة، بما في ذلك تشخيص الجاهزية الرقمية للأعمال الصغيرة مجانًا.

وخصصت الشركة في الآونة الأخيرة، 25 مليون دولار لمساعدة أكثر من 5 ملايين شركة صغيرة ومتوسطة على التحول الرقمي من خلال مبادرة Strive.

كما تعمل الشركة بشكل وثيق مع حكومات وشركات ومؤسسات أخرى حول العالم لتطوير بيئات وبرامج وسياسات تتيح للشركات الصغيرة الازدهار، وتوفر رؤى إنفاق محلي بشكل دائم لعشرات المدن والهيئات الاتحادية والحكومية في إطار برامجها City Possible وRecovery Insights، علاوة على محتوى متقدم، مثل تقريرها الأخير حول السياسة، والذي يتناول الطرق التي يمكن للحكومات من خلالها دعم تعافي الشركات الصغيرة والمتوسطة.

وشهدت الشركات الصغيرة العاملة في مجال توفير السكن أداءً أفضل مقارنة بالشركات الكبيرة عام 2021، وخاصة في جنوب أفريقيا.

كما أفاد توجه الناس للبقاء داخل حدود دولهم عند السفر، شركات السكن الصغيرة، وأضر بالفنادق

اقرأ أيضا | الغرف التجارية: 8 قطاعات طلبت الاستثناء من الحد الأدنى للأجور