الثلاثاء، 18 يناير 2022 - 07:38 م

مؤخرا أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، تطبيقه التفاعلي My NTRA لمستخدمي المحمول، لتيسير خدمات الاتصالات الأساسية للمستخدمين من الأفراد والشركات. 

وتأتي من ضمن الميزات والخدمات التي يوفرها التطبيق جودة شبكة كل شركة محمول في منطقتك أو أي منطقة عبر خريطة تظهر جودة المكالمات، وتحميل البيانات لكل شركة، وللتعرف على جودة الخدمات عليك تنزيل تطبيق My NTRA التفاعلي، ثم اتبع الخطوات التالية.

1- افتح التطبيق

2- اختار من القائمة «خدمات الأفراد» 

3 - اختر من القائمة «خدماتي»، ومنها خريطة الجودة

وتظهر الخريطة جودة كل شبكة سواء خدمات شبكة الجيل الثالث، أو الجيل الرابع للمحمول، وفقا للمنطقة حيث يمكن من الخريطة التركيز أو تحديد منطقة بعينها ومعرفة جودة كافة الخدمات بها.

ذكر أن تطبيق «My NTRA»  يحتوي على العديد من الخدمات التفاعلية للمستخدمين من الأفراد، بجانب خدمة اختبار سرعة الانترنت ومنها خدمة (منظومة الشكاوى) والتي يستطيع المستخدم من خلالها تصعيد شكوى للجهاز من مشغل الخدمة في حالة عدم التمكن من حل الشكوى معه، أو الاستعلام عن الشكاوى المقدمة بالفعل ومتابعتها، وخدمة (نقل الأرقام) والتي يستطيع المستخدم من خلالها الاستعلام عن حالة طلب التحويل بين الشبكات بنفس الرقم، والذي أصبح يتم مجانًا وخلال 24 ساعة، وخدمة خدمة (خريطة الجودة للمشغلين) والتي تتيح للمستخدم معرفة مستوى جودة خدمات الصوت والبيانات بالمنطقة التي يحددها بواسطة خريطة تفاعلية، لتمكينه من الحصول على الخدمة الأفضل له، والخدمة الخامسة هي (تعريفتي) والتي يستطيع المستخدم من خلالها الاستعلام عن أو إلغاء الخدمات الترفيهية للمحمول، وأيضًا التعرف على كافة الباقات والأنظمة الأنسب لقدرته الشرائية أو الاستهلاك الشهري الخاص به لدى شركات المحمول العاملة بالسوق المصري، والخدمة السادسة هي (أرقامي) والتي يستطيع المستخدم من خلالها معرفة عدد الخطوط المسجلة باسمه لدى كل شركة من شركات المحمول العاملة بالسوق المصري وذلك باستخدام الرقم القومي، وهي الخدمة التي من شأنها الحفاظ على خصوصية المشتركين والحد من الاحتيالات.

الجدير بالذكر أن  الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات  قام بتحديث التطبيقه التفاعلي My NTRA لمستخدمي المحمول لتيسير خدمات الاتصالات الأساسية للمستخدمين من الأفراد والشركات. 

وفي التحديث الجديد أضاف الجهاز خدمات جديده لتحسين تجربة المستخدمين وتيسير حصولهم على الخدمات من خلال استخدام الهاتف المحمول، ويأتي هذا التحديث نتاج لما رصده الجهاز من آراء وشكاوى واحتياجات المستخدمين بعد إطلاق الإصدار الأول للتطبيق في الربع الأخير لعام 2021.