الخميس، 29 يونيو 2023 - 02:52 م

رصدت لجان بعثة الحج السياحي، وجود بعض المشاكل في مخيمات حجاج السياحة بمشعر منى وتقصير من بعض مراكز خدمة الحجاج في أداء الخدمة المتفق على تقديمها للحجاج بمشعري مني وعرفات.

وأكدت غرفة شركات السياحة أنها لن تسمح بأي تقصير في خدمة حجاج الشركات، وأنها سوف تتحرك فورا ضد المقصرين في خدمة الحجاج وتعويض المضارين من حجاج الشركات عن أي تقصير في الخدمات.

وأضافت الغرفة أن ممثليها المتواجدين حاليا في بعثة الحج السياحي رفعوا شكاوى لوزارة الحج السعودية ضد مراكز خدمة الحجاج المقصرين في خدمة الحجاج وذلك وفقا للعقود المبرمة بين الغرفة ومؤسسة رواف منى المسئولة عن تقديم خدمات الإعاشة لحجاج السياحة بمنى وعرفات.

اقرأ أيضا:الصحة السعودية: 1098 إصابة بالإجهاد الحراري وضربات الشمس بين الحجاج

وأضافت الغرفة أنه وفقا للعقود المبرمة بين غرفة شركات السياحة مع شركة "رواف منى" والمرخصة من وزارة الحج لتقديم خدمات الإعاشة للحجاج بمنى وعرفات فإنه سيتم مطالبة شركة رواف منى لتعويض الحجاج ماديا والذين تعرضوا لمشكلات خلال إقامتهم بالمخيمات وذلك وفقا للعقود المبرمة.

وحول السلبيات التي ظهرت فى بعض مخيمات الحجاج بمنى وعرفات والتي تحركت بعثة الحج السياحي برئاسة سامية سامي رئيس الادارة المركزية للشركات بوزارة السياحة والآثار لحلها فورا.

وأوضحت الغرفة أن أهم تلك المشاكل وجود مجموعة من حجاج الشركات لم تجد لهم مكانا بالمخيمات المخصصة لهم في منى، وذلك بسبب عدم إحكامهم السيطرة على مداخل المخيمات، وعلى الفور تدخلت البعثة وتم الاتصال بوزارة الحج السعودية التي تدخلت فورا وألزمت مراكز خدمة الحجاج بتوفير مخيم بديل بكامل الخدمات تم تسكين المجموعة به.

وشددت الغرفة على أنه سيتم تقييم أداء جميع المطوفين ومتابعة كافة شكاوى الشركات والحجاج واتخاذ اجراءات مشددة مع المقصرين في خدمة الحجاح، وسوف تواصل البعثة ولجانها كافة مخيمات الحجاج حتى انتهاء مناسك الحج واتخاذ موقف مع اي قصور في الخدمات

وأكدت الغرفة أنها ستقوم باتصالات مكثفة مع رؤساء تضامنات الشركات لمتابعة الوضع داخل مخيمات منى وتوثيق أي قصور في الخدمات وإخطار الغرفة فورًا.