الأحد، 23 يونيو 2024 - 06:23 م

كتب :حمدى كامل
أعلن د. هانى سويلم وزيرالموارد المائية والرى أن الوزارة تبذل مجهودات كبيرة لخدمة المنتفعين وتطوير المنظومة المائية بما ينعكس على تقليل أعداد الشكاوى خاصة خلال الفترة القصوى للاحتياجات التى تشهد زيادة فى الطلب على المياه ، وأنه حال تلقى أى شكاوى فإن أجهزة الوزارة تتعامل معها بشكل فورى وفعال لحسمها طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة فى إطار منظومة دقيقة للمتابعة على مستوى الوزارة ، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء .

وأضاف أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة حسم الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر مايو ٢٠٢٤ بلغت (٩٦.٥٧ ٪) ، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة عدد (١٢٨٢) شكوي وطلب واستغاثة خلال شهر مايو ٢٠٢٤ ، وقد تم حل العديد من الشكاوى فى عدد من المحافظات.

اقرأ أيضًا | المحافظات تحتفل بالذكرى الـ11 لثورة 30 يونيو

تلقى الوزيرتقريراً من رئيس قطاع التفتيش الفني والمالي والإداري بشأن متابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة .