![رئيس مجلس الوزراء د. مصطفى مدبولي](https://images.akhbarelyom.com//images/images/medium/20210107220123853.jpg)
رئيس مجلس الوزراء د. مصطفى مدبولي
مدبولي: توجيهات من القيادة السياسية بضرورة تيسير سُبل تلقي ورصد شكاوى المواطنين
الأحد، 10 يناير 2021 - 11:21 ص
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، الحصاد السنوي لجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عن عام 2020، في تقرير قدمه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، الذي أكد أنه مع بداية عام 2020.
وبناء على تعليمات رئيس مجلس الوزراء، تم رفع قدرات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تدريجياً لمواكبة الأحداث والمتغيرات المختلفة، ونتج عن ذلك زيادة فعاليتها، حيث تمكنت خلال شهر ديسمبر الماضي من استقبال ورصد 149 ألف شكوى وطلب واستغاثة، ليصل إجمالي ما تعاملت معه المنظومة إلى 1.35 مليون شكوى خلال عام 2020.
وأشار رئيس الوزراء إلى أن آلية عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلقت ترابطاً بين الحكومة والمواطن، مشددا في هذا الصدد على ضرورة أن يكون العمل بها على أعلى مستوى من حيث سرعة الاستجابة وحل مشكلات المواطنين، تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تيسير سُبل تلقي ورصد شكاوى المواطنين وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها، مؤكدا أن المنظومة تختصر إجراءات بيروقراطية كثيرة، كانت تستغرق شهوراً.
الكلمات الدالة
الاخبار المرتبطة
![الأرصاد: أمطار رعدية وبرق ونشاط للرياح الساخنة في الوادي الجديد](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240616013427560.jpg)
![متى تبدأ ومتى تنتهي.. كل ما تريده عن تكبيرات العيد](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240616003145691.jpg)
![حالة الطقس أول أيام عيد الأضحى المبارك.. انكسار في درجات الحرارة](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240616000400084.jpg)
![برلماني يطالب «التموين» بضرورة ضبط الأسواق لتوفير احتياجات المواطنين خلال أيام العيد](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240615234634514.jpg)
![خطوة بخطوة.. تعرف علي ما سيفعله الحاج يوم العيد | صور](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240615234252385.jpg)
![هدي النبي عليه السلام في إقامة الشعائر والتخفيف عن الناس](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240615233507290.jpg)
![التموين: الاستمرار في صرف الخبز المدعم طوال أيام عيد الأضحى](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240615225431715.jpg)
![تعرف على فضل يوم النحر وسبب تسميته بذلك](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240615223339410.jpg)
![خطوة بخطوة .. تعرف علي ما سيفعله الحاج يوم العيد](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240615222745126.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240606171418995.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240606171507780.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240601000844582.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240602112905514.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240517214926797.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240514162522815.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20231115164929716.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20230308143714513.jpg)