![رئيس مجلس الوزراء د. مصطفى مدبولي](https://images.akhbarelyom.com//images/images/medium/20210107220123853.jpg)
رئيس مجلس الوزراء د. مصطفى مدبولي
مدبولي: توجيهات من القيادة السياسية بضرورة تيسير سُبل تلقي ورصد شكاوى المواطنين
الأحد، 10 يناير 2021 - 11:21 ص
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، الحصاد السنوي لجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عن عام 2020، في تقرير قدمه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة، الذي أكد أنه مع بداية عام 2020.
وبناء على تعليمات رئيس مجلس الوزراء، تم رفع قدرات منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تدريجياً لمواكبة الأحداث والمتغيرات المختلفة، ونتج عن ذلك زيادة فعاليتها، حيث تمكنت خلال شهر ديسمبر الماضي من استقبال ورصد 149 ألف شكوى وطلب واستغاثة، ليصل إجمالي ما تعاملت معه المنظومة إلى 1.35 مليون شكوى خلال عام 2020.
وأشار رئيس الوزراء إلى أن آلية عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلقت ترابطاً بين الحكومة والمواطن، مشددا في هذا الصدد على ضرورة أن يكون العمل بها على أعلى مستوى من حيث سرعة الاستجابة وحل مشكلات المواطنين، تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تيسير سُبل تلقي ورصد شكاوى المواطنين وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها، مؤكدا أن المنظومة تختصر إجراءات بيروقراطية كثيرة، كانت تستغرق شهوراً.
الكلمات الدالة
الاخبار المرتبطة
![لطلاب الثانوية العامة 2024.. مراجعة ليلة امتحان اللغة الفرنسية](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240623014119434.jpg)
![الجيل يثمن توجيهات الرئيس السيسي بترميم مقبرة الشعراوي](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240622221327769.jpg)
![رئيس مجلس إدارة أخبار اليوم: نناقش إصدار صفحة متخصصة عن الطاقة](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240622221133254.jpg)
![طلاب هندسة أكاديمية أخبار اليوم يناقشون مشروعات التخرج| صور](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240622220519749.jpg)
![بالصور| طلاب Business بأكاديمية أخبار اليوم يناقشون مشروعاتهم](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240622211036593.jpg)
![زلطة يُنفي المعلومات المتداولة على مواقع التواصل بشأن مركز مصر عالميًا في التعليم](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240622205027964.jpg)
![الأوقاف: غدًا انطلاق الدورة التدريبية لـ32 إمامًا من ذوي الهمم](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240622205118364.jpg)
![القائد العام للقوات المسلحة ورئيس الأركان يلتقيان رئيس هيئة الأركان العامة للقوات المسلحة الفرنسية](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240622195057807.jpg)
![الشعب الجمهوري: 30 يونيو قضت على أحلام جماعة الشر وحافظت على الهوية الوطنية](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240622194624951.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240606171418995.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240606171507780.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240602112905514.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240514162522815.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20231115164929716.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20230308143714513.jpg)