الخميس، 29 مايو 2025 - 08:36 ص

أكد الدكتور كريم بركات مدير عام فرع التأمين الصحي بمحافظة الغربية على أنه تم وضع خطط عاجلة لحل المشكلات الواردة من عدد من المواطنين والمرضي بخصوص والتكدس  والزحام ببعض عيادات التأمين الصحي بمدينة طنطا وتأخر صرف الأدوية.

جاء ذلك خلال جولته المفاجئة   بعيادة على بن أبى طالب بمدينة طنطا التابعة لهيئة التأمين الصحي بالمحافظة لمتابعة العمل بالعيادة والاستماع لشكاوى المرضى والمواطنين  وتعزيز جودة الخدمات الصيدلية والطبية بها، وذلك بحضور  الدكتور محمد غازي، نائب مديرفرع التأمين الصحي بالغربية والدكتورة منى برجل، مسؤول العيادات بالتأمين الصحي والدكتورة شيماء الشرقاوى مديرة عيادة على ابن أبي طالب 

وتفقد بركات  الصيدليات والمعمل وعدد من غرف الكشف واستمع  لمشاكل وطلبات المواطنين المتعلقة  بتأخير صرف الأدوية و الازدحام والتكدس داخل أقسام العيادة المختلفة خاصة مع ارتفاع حرارة الجو الشديدة ومعاناة كبار السن بها بالإضافة إلى متابعة مراحل تجهيز الصيدلة وتوفير الأدوية.

كما استمع بركات خلال الزيارة إلى شكاوى ومقترحات عدد من المنتفعين والمرضي حول بعض الإجراءات الروتينية الخاصة بترددهم على عيادات التأمين ووجّه على الفور بسرعة اتخاذ الإجراءات المناسبة لحل المشكلات المتعلقة بالخدمة الصيدلية والمعملية المقدمة لهم بصورة عاجلة.

اقرأ أيضًا | أسوان تستعد لدخول منظومة التأمين الصحي الشامل رسميًّا

وشدد على أهمية الاستجابة الفورية لملاحظات المواطنين والحرص على تيسير حصولهم على الخدمة الصحية بجودة وكفاءة وفي وقت زمني قصير وتكليف مديرة العيادة بالمتابعة الجادة والمستمرة داخل الصيدليات والمعمل، وتنفيذ  الإجراءات المتخذ من قبل إدارة التأمين الصحي بالمحافظة لتخفيف حدة الازدحام وتحسين تجربة المنتفعين.

كما أشار بركات الي ضرورة التعاون بين جميع الأقسام بعيادة على بن أبى طالب بطنطا والعمل بروح الفريق، لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة للمنتفعين والمرضي المترددين عليها.

جدير بالذكر ان مدير فرع هيئة التأمين الصحي بالغربية قد تلقي مؤخرا العديد من شكاوى المواطنين والمرضي من والتكدس الازدحام الشديد بعيادة على بن أبى طالب  بمدينة طنطا التابعة لهيئة التأمين الصحي بالغربية وتأخر صرف الأدوية وتقديم الخدمات لهم 
وقيامه بإجراء تغيير في مسئولي  الاشراف على العيادة والدفع بقيادة جديدة ووضع خطة عمل لحل مشاكل المواطنين والمرضي المترددين على العيادة التي تعد من أكبر عيادات التأمين الصحي بالغربية ويتردد عليها مئات المواطنين والمرضي يوميا فضلا عن اللجان الطبية