الأربعاء، 17 يونيو 2026 - 02:11 م

أعلنت شركة مصر للطيران أنه جارٍ التحقيق في كافة تفاصيل واقعة شكوى راكبة على متن إحدى رحلاتها، من قبل الجهات المعنية بالشركة.

وأكدت الشركة في بيان رسمي أنه في حال ثبوت أي تقصير، سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا للوائح والقواعد المنظمة، بما يحافظ على سمعة الناقل الوطني ويضمن حقوق الجميع.

وتعود تفاصيل الواقعة إلى مقطع فيديو نشرته إحدى صانعات المحتوى والبلوجرز الشهيرات عبر حسابها الرسمي على إنستجرام، اشتكت فيه من طريقة تعامل طاقم الضيافة معها أثناء تصويرها فيديو داخل مقصورة الطائرة، ما أدى إلى مشادة كلامية.

وشددت مصر للطيران على حرصها الدائم على وضع عملائها في قمة أولوياتها، مؤكدة التزامها الكامل بالتطوير المستمر لمنظومة الخدمات المقدمة لضمان تجربة سفر مريحة وآمنة لجميع المسافرين.

وتتابع الشركة التحقيقات بكل شفافية، وتؤكد أنها تولي اهتمامًا كبيرًا بكل الملاحظات والشكاوى لتحسين أدائها باستمرار.