![صورة أرشيفية](https://images.akhbarelyom.com//images/images/medium/20221108182138563.jpg)
صورة أرشيفية
مرفق الكهرباء يتدخل لحل شكوى مواطن يتضرر من فاتورة بـ 9 جنيهات في سوهاج
الثلاثاء، 08 نوفمبر 2022 - 06:21 م
قال جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، في بيان له اليوم الثلاثاء عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، أنه تلقى شكوى من أحد المستهلكين يتضرر فيها من إصدار فاتورة الكهرباء الشهرية للعقار الخاص به بمحافظة سوهاج بمبلغ 9 جنيهات.
وأضاف الجهاز في بيانه، أنه بمراجعة موضوع الشكوى مع الشركة المشكو في حقها تبين ما يلي:-
- تم إجراء معاينة على الطبيعة للعداد وتبين أن قراءة العداد ثابتة لعدم استخدام الوحدة السكنية.
- يتم في هذه الحالة إصدار فاتورة بقيمة خدمة العملاء فقط ( 9 جنيه).
- أنه يمكن تقديم طلب بفصل التيار عن العداد حتى يتم تعديل حالة العداد.
وأشار الجهاز إلى أنه تم التواصل من قبل مسئولي الجهاز مع مقدم الشكوى وإبلاغه بما تم في الشكوى وبذلك تم إزالة أسباب الشكوى.
و يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك 6 منافذ لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهى كالتالي:
1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
2- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
3- من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811شارع صلاح سالم.
4- من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]
5- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم
23421471.
6- الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي 154).
اقرأ أيضاً
الكلمات الدالة
الاخبار المرتبطة
![وزير البترول: استحواذ «كارلايل» على أصول «إنرجين» بمصر دليل على جاذبية القطاع](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240626115715944.jpg)
![الوكيل يشارك بورشة عمل بعنوان «من أجل مستقبل مستدام في قطاعي التعدين والطاقة»](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240625225540688.jpg)
![ننشر أسعار البترول العالمية اليوم 25 يونيو 2024](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240625185634241.jpg)
![غداً.. انتخاب أعضاء جمعية البترول المصرية لأول مرة بعد توفيق الأوضاع](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240625184933495.jpg)
![«إنجازات ثورة 30 يونيو».. تلبية الاحتياجات البترولية للسوق المحلي](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240625183751521.jpg)
![استقرار أسعار النفط مع ترقب بيانات التضخم الأمريكية](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240625183154268.jpg)
![البترول: «إيثيدكو» تحصل على شهادة SKZ الألمانية للبولي إيثيلين عالي الكثافة](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240625182513478.jpg)
![«البترول» تواصل تسجيل قراءة عداد الغاز للمنازل لشهر يونيو الجاري](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240625181856659.jpg)
![أول تعليق من وزير الكهرباء على أزمة تخفيف الأحمال| خاص](https://images.akhbarelyom.com/images/images/small/20240625171416435.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240623230358101.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240606171418995.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240606171507780.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240602112905514.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20240514162522815.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20231115164929716.jpg)
![](https://Images.akhbarelyom.com/UP/20230308143714513.jpg)