الأربعاء، 10 مايو 2023 - 07:17 م

125 هو رقم الخط الساخن الذى أطلقته الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى لتلقى نداءات المواطنين عن انقطاع المياه الذى كاد أن يكون يوميا، مثل منطقة النزهة الجديدة، تتكرر هنا الإسطوانة التى تطرح العديد من الأسباب غير المقنعة تتعلق بظروف انقطاع المياه أو ضعفها ومنها: «نحن فى خدمتكم ونأسف على انقطاع المياه لوجود تجديدات فى الشبكات الفرعية، نعتذر لسيادتكم لوجود كسر فى ماسورة الإمداد بالشارع الرئيسى، سوف نتحقق من الشكوى والرجوع إليكم بحلول ممكنة، جارٍ إصلاح العطل فى المنطقة التابعة لكم... إلخ»، الغريب فى الأمر أن شكاوى انقطاع المياه وخاصة بمنطقة جسر السويس والنزهة 2 مستمرة منذ منتصف رمضان الماضى وعلى الرغم من تواصل المواطنين مع المسئولين إلا أن شكواهم تذهب سدى ولا يعتد بها لدى مرفق مياه الشرب فى الوقت الذى لا ينقطع صراف الشركة عن مطالبة العملاء بدفع فواتير الاستهلاك فى غياب تام لقارئ العدادات الذى يأتى مرة واحدة فى العام، بعدما يضع تقديرات جزافية كمتوسط الاستهلاك الشهرى حتى لا يتحمل عناء القيام بمهام عمله الذى يتقاضى عليه أجراً شهرياً وبغض النظر إذا كانت الخدمة المقدمة للجمهور تعمل أم لا !!، وعند سؤاله عن أسباب انقطاع المياه المتكرر يرد بعبارته المعتادة «وأنا مالى.. روح الشركة يا أستاذ، أنا بتاع فواتير وتحصيل فلوس فقط».

هنا نطرح الأمر على المهندس ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ربما نجد لديه إجابات على أسئلة من المواطنين الذين لم يتبق لهم غير الدعوات أن تستجيب لهم شركة المياه وتعطف بحالهم وتطمئنهم أن حدوتة انقطاع المياه المتكرر فى مناطقهم سوف تحل فى القريب العاجل، ويبقى السؤال الأخير: هل تعانون من مشكلة انقطاع المياه لأسابيع فى بيوتكم من التاسعة صباحاً حتى بعد منتصف الليل؟ إذا كانت الإجابة نعم نوجه عنايتكم التواصل على الخط الساخن 125!!